隨著“物業品質深化提升年”的深入推進，為進一步提升物業經理人的綜合素質，深刻探索新的管理模式和服務方式，為業主提供更優質、更便捷的服務。4月17日，以《物業經理人的素質和修養》為主題的滕投集團物業品質深化提升培訓會，在人和天地黨群服務中心二樓會議室召開。萬德物業公司全員和集團下轄各住宅項目物業經理、副經理齊聚一堂，共同學習探討物業品質深化提升的有效途徑。

   本次培訓會邀請了滕投集團熙城國際誠園項目經理王芳芳進行授課，她圍繞物業經理人應具備的五個職業素養、六個意識、五個能力等方面進行了深入講解。她結合自身實際工作案例分析，提出通過建立完善的品質管理體系、強化員工培訓、引入先進科技手段、加強與業主的溝通與互動等品質提升策略，為與會者在未來的工作中提供了寶貴的參考和借鑒。

   在培訓過程中，萬德物業公司經理張井福分享了如何有效管理團隊、提高服務質量、處理突發事件等實用技能；強調了物業經理人不僅要具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗，還要注重個人品德修養和職業操守。他指出，物業品質的提升需要物業經理人具備高度的責任感和使命感，要不斷提升個人形象，時刻關注業主的需求和反饋，改進服務方式，提高服務質量。

   通過本次培訓學習會議，不僅為物業經理人提供了一個學習和交流的平臺，更為推動滕投集團物業品質深化提升活動的開展注入了新的動力。大家紛紛表示，將把所學的知識和技能運用到實際工作中，為業主提供更加優質、高效的服務。

   此次培訓會是“物業品質深化提升年”系列培訓的首場活動，未來還將繼續舉辦更多類似活動，以推動物業服務品質的持續提升和物業服務行業的健康發展。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的熱情和更加專業的素養，不斷提升物業品質和服務水平，為構建和諧美好的居住環境貢獻滕投物業力量。

（圖/文 曹田）